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不斷提升服務質量，精益求精，“真誠的服務”是恒偉永恒的主題。恒偉嚴格按照 ISO9001-2000 質量體系認證要求，質量嚴格把關，責任到人，確保生產、銷售、服務的健康運行。加強與用戶溝通，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質產品，至善至美服務，特此恒偉做出如下承諾：

產品標準
產品嚴格按照中國 GB、HG 標準和美國 API 等標準設計、制造、驗收。密封面硬度達到國家規(guī)定要求，寬度超過國家標準。

售前服務
產品介紹，技術交流，非標產品設計，疑難解答。

售中服務
1、守信合同，保證及時供貨，隨時保持與客戶聯(lián)系 2、對特殊或復雜的產品，我廠安排技術人員對用戶進行產品使用、故障排除、調式及維修進行培訓和指導。

售后服務
1、恒偉產品質保期為自出廠起 12 個月，實行“三包”服務（包退、包換、包修）。
2、產品在使用中我廠定期組織技術、檢查人員進行訪問，征詢用戶對產品質量、使用狀況、改進意見等方面的反饋，以便進一步提高產品質量。
3、對用戶投訴產品質量問題，快速做出反映，售后服務人員在 24-36 小時（省外 48 小時）趕赴現(xiàn)場。
4、對售后服務，要求用戶填寫服務后的質量反饋表，并做出鑒定意見，共同提高恒偉的產品質量與服務質量。

訂貨流程與須知
1、客戶采購清單請傳至 E-mail：[email protected]，或來電咨詢：13014653222
2、收到客戶采購清單，為客戶提供產品型號選型與報價（價格清單）。
3、具體商定：交貨期、特殊要求等事宜。

1、客戶對產品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說明：
（1）結構長度
（2）連接形式
（3）公稱直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸
（4）用介質及溫度、壓力范圍
（5）實驗、檢驗標準及其他要求本廠可根據(jù)客戶特殊要求配置定做和設計特殊產品。
2、本廠可根據(jù)客戶特殊要求配置定做和設計特殊產品。
3、如由客戶提供確定的產品類型和型號時，客戶應正確說明其型號的含義和要求，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。